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RADICAR PQRS

Plásticos y Maderas Reciclables, pone a su disposición este medio para que usted manifieste cualquier situación de queja, reclamo, sugerencia o felicitación que nos permita implementar acciones con el fin de perfeccionar nuestros productos y servicios.

La información aquí registrada será atendida de manera confidencial y oportuna, esto con el fin de atender sus comentarios y en el menor tiempo posible tener para usted una respuesta de acuerdo al tratamiento y resultado.

Tipo de Solicitud* QUEJA: Manifestación de No-Conformidad, insatisfacción, desagrado o descontento que un Cliente pone en conocimiento de la empresa, por conductas irregulares realizadas por sus trabajadores en cumplimiento de sus funciones.
RECLAMO: Exigencia presentada por cualquier Cliente ante la ausencia irregular o mala prestación de los servicios ofrecidos por la Organización.
SUGERENCIA: Proposición, insinuación o propuesta que se presenta con el objetivo de sugerir una acción para adecuar o mejorar algún servicio, producto o proceso de la Empresa.
FELICITACIÓN: Satisfacción o conformidad por nuestros productos y servicios.

Razón Social*

Nombres y Apellidos*

Teléfono fijo y/o Celular*

Dirección correspondencia / Barrio / Localidad*

Correo Electrónico

Proceso al que aplica la novedad* Recolección de materiales Venta de material Servicio de báscula Fabricación de embalajes Servicio de horno fitosanitario Otros

Descripción de la Situación*

Si tiene evidencias puede adjuntarlas aquí, o de otro modo puede enviarlas al correo electrónico: gestioncalidad@pymreciclables.com, indicando la fecha y datos de la QRSF registrada.

Validación

Gracias por escribirnos, le responderemos en el menor tiempo posible.

Cordialmente,